Términos de servicio

Revalki es el nombre comercial de la empresa Revalki. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://revalki.com/ (en adelante: el Sitio Web) de Revalki (en adelante: Revalki), con sede en Revalki, así como los servicios y productos que Revalki ofrece en su sitio web.

Revalki ofrece este sitio web bajo estos términos. Al visitar el sitio web o usar los servicios o aplicaciones del sitio, el usuario acepta estos términos.

No se requiere registro de usuario para acceder al sitio web. Sin embargo, para comprar cualquiera de los servicios ofrecidos por Revalki, será necesario que el Usuario se registre y acepte estos términos antes de formalizar el pago.

A través del sitio web, Revalki ofrece productos bajo la marca Revalki. Estos Términos y Condiciones de Revalki, descritos a continuación, establecen los derechos y obligaciones de Revalki y los Usuarios en relación con el sitio web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio web (sin perjuicio de que ciertos servicios puedan tener condiciones específicas) y a la realización de pedidos a través del sitio web, y reemplazan cualquier otro término, salvo acuerdo previo por escrito entre Revalki y el Usuario.

Por favor, lea atentamente estos Términos de Uso antes de visitar o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe visitar el sitio web ni utilizar los servicios. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos.

Este sitio web es gestionado por Revalki. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Revalki. Revalki ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles desde este sitio a usted, el usuario, bajo la condición de que acepte todos los términos, disposiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Información de la empresa:

Nombre comercial: Revalki
Propiedad legal de:

Molwerf Limited

UNIDAD 2A, 17/F TORRE GLENEALY
NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Número de la Cámara de Comercio: 78509668

 

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del Servicio”, “Términos”), incluyendo cualquier término, condición y política adicional a los que se hace referencia aquí y/o que están disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo pero no limitado a navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lea estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de abrir o usar nuestro sitio web. Al visitar o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debe visitar el sitio web ni usar los servicios. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos del Servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también están sujetas a los Términos del Servicio. Puede consultar la versión más reciente de los Términos del Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página regularmente para ver los cambios. Si continúa utilizando o visitando el sitio web después de que se publiquen cambios, significa que acepta dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea mediante la cual podemos venderle nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado permiso para permitir que sus dependientes menores usen este sitio.

No debe usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni debe infringir ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a leyes de derechos de autor) durante el uso del Servicio. No debe enviar gusanos, virus ni ningún código destructivo. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - TÉRMINOS GENERALES

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted entiende que su contenido (excluida la información de la tarjeta de crédito) puede ser transmitido sin cifrar e incluir: (a) transmisiones a través de varias redes y (b) modificaciones para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transmisión a través de redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se ofrece el Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos de ninguna otra manera.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe considerarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica, que no está actualizada y se proporciona únicamente para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad seguir los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o terminar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No somos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier cambio, modificación de precios, suspensión o terminación del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y solo están sujetos a devolución o cambio según nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores e imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de un color en la pantalla de su computadora sea exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a una persona, área geográfica o jurisdicción específica. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de todos los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de un producto o servicio en este sitio es inválida donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material que haya comprado o recibido cumpla con sus expectativas, ni que cualquier error en el Servicio será corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas limitaciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactándolo a través del correo electrónico y/o dirección de facturación/teléfono proporcionados en el momento del pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que a nuestro juicio parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o distribuidores autorizados.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar su cuenta y otra información, incluyendo su correo electrónico y números y fechas de vencimiento de tarjetas de crédito, de inmediato para que podamos completar sus transacciones y contactarlo si es necesario.

Para más detalles, consulte nuestro Política de devoluciones y reembolsos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ninguna aprobación. No somos responsables de ningún daño que surja o esté relacionado con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo su propio riesgo y discreción. Debe asegurarse de estar familiarizado y aceptar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el/los tercero(s) correspondiente(s).

En el futuro, también podemos ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluida la introducción de nuevas herramientas y recursos). Tales nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden contener materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden redirigirlo a sitios web que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de investigar o evaluar el contenido o la precisión y no ofrecemos garantías ni somos responsables o responsables por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Lea cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse a dicho tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS PRESENTACIONES

Si usted, a nuestra solicitud, envía ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin que se lo solicitemos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente 'comentarios'), acepta que podemos en cualquier momento, sin limitación, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo los comentarios que nos envíe en cualquier medio. No estamos ni estaremos obligados a (1) tratar los comentarios como confidenciales; (2) pagar ninguna compensación por los comentarios; o (3) responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados, a monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestro juicio consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, calumnioso, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de una parte o viole estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán los derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, derechos de personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán materiales difamatorios o de otro modo ilegales, ofensivos u obscenos, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de un sitio web relacionado de cualquier manera. No debe usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona que no sea usted mismo, ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de los comentarios que haga y de su exactitud. No asumimos responsabilidad ni aceptamos ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

Su envío de información personal a través de la tienda está regido por nuestro Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es incorrecta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya realizado su pedido).

No estamos obligados a actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, pero no limitado a, información de precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha específica de actualización o renovación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USO PROHIBIDO

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido para: (a) cualquier propósito ilegal; (b) incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) violar cualquier regulación, regla, ley o normativa internacional, federal, provincial o estatal o local; (d) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda usarse de cualquier manera para afectar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio, cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear información personal de otros; (i) enviar spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado si viola cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, declaramos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos o confiables. Usted acepta que podemos eliminar el Servicio indefinidamente o cancelar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del Servicio se entregan (excepto cuando expresamente se indique lo contrario por nuestra parte) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ningún tipo de declaración, garantía o condición, ya sea explícita o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Revalki, nuestros directores, funcionarios, empleados, filiales, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso del Servicio o de cualquier producto obtenido a través del Servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo sufrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) que se publique, envíe o de otro modo esté disponible a través del Servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Revalki y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, presentados por un tercero como resultado de o derivados de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia, o de su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la medida permitida por la legislación vigente, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esta determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que surgieron antes de la fecha de terminación continuarán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los fines. Estos Términos de Servicio están vigentes a menos y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio determinamos que usted no ha cumplido, o sospechamos que no ha cumplido, con alguna disposición de estos Términos de Servicio, podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación. Además, podemos restringir su acceso a nuestros Servicios (o a una parte de ellos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El no ejercer o hacer cumplir por nuestra parte cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, reemplazando todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas versiones anteriores de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del redactor de los términos.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y todos los acuerdos individuales mediante los cuales le proporcionamos Servicios se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos.

SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en esta página en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio a nuestra discreción, publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para detectar cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio significa que acepta dichos cambios.

SECCIÓN 20 - REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Política de devoluciones:

Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Tiene 30 días desde la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para devoluciones:

  • El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar o sin llevar, con etiquetas y en el embalaje original.
  • Necesita el recibo o una prueba de compra.

Proceso de devolución:

  • Contáctenos a través de info@revalki.com para iniciar una devolución.
  • No envíe su compra antes de recibir una confirmación nuestra. No se aceptarán artículos solicitados sin una solicitud de devolución previa.


Información de contacto:

Proceso de reembolso:

  • Si su devolución es aprobada, procesaremos su reembolso dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete de devolución.
  • Los reembolsos se emitirán mediante el mismo método de pago que la transacción original, a menos que acepte otro método.
  • No incurre en costos por el reembolso; no hay cargos por reposición, pero los costos de envío de los bienes no son reembolsables.

Proceso de cancelación:

Puede contactarnos para cancelar su pedido siempre que el estado de su número de seguimiento no haya cambiado a "paquete enviado". Simplemente envíenos un correo electrónico a info@revalki.com para cancelar su pedido.

SECCIÓN 21 - RECLAMACIÓN DEL CONSUMIDOR - PRODUCTO DEFECTUOSO

Reclamación del consumidor - Producto defectuoso:

Si los bienes que ha comprado están defectuosos, tiene derecho a presentar una reclamación.

Usted puede exigir:

  • Reemplazo por un artículo sin defectos.
  • Eliminación del defecto.
  • Reducción de precio.

Presentación de reclamaciones:

  • Las reclamaciones pueden presentarse dentro de un año desde el descubrimiento del defecto, pero no más allá del período de garantía del artículo.
  • Su reclamación será procesada dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su notificación de reclamación.

Proceso de reclamación:

  • Contáctenos a través de info@revalki.com antes de devolver el producto defectuoso.
  • Confirme la dirección de devolución con nuestro servicio al cliente.
  • Envíe el paquete mediante un mensajero y proporciónenos el número de seguimiento.

Información de contacto:

Nombre comercial: Revalki
Propiedad legal de: Revalki

Teléfono: +31 6 45766196
Correo electrónico: info@revalki.com 

SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Dirección Comercial:

Información de la empresa:

Nombre comercial: Revalki
Propiedad legal de:

Molwerf Limited

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NO.1 GLENEALY CENTRAL
HONG KONG

Número de la Cámara de Comercio: 78509668


Puede contactarnos de las siguientes maneras:

Nos esforzamos por responder en un plazo de 24 horas.