En Revalki entendemos lo importante que es recibir tu equipo de aventura lo antes posible. Por eso, hacemos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido rápida y cuidadosamente, garantizando la más alta calidad en el embalaje y el cuidado.
Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Después de realizar tu pedido, manejamos un tiempo de procesamiento de 1-2 días para empaquetar cuidadosamente tus artículos y prepararlos para el envío. Nos aseguramos de que tus artículos para actividades al aire libre lleguen en el mejor estado posible.
Tiempos Estimados de Envío
Una vez que tu pedido ha sido procesado, los tiempos estimados de entrega dependen de tu ubicación:
- Países Bajos + Bélgica: 4-6 días laborables
- Reino Unido: 4-6 días laborables
- Canadá: 4-6 días laborables
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Estados Unidos: 4-6 días laborables
- Singapur: 4-6 días laborables
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Irlanda: 4-6 días laborables
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España: 4-6 días laborables
Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento, para que puedas seguir tu paquete. Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu envío, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente dedicado por correo electrónico en info@revalki.com o por teléfono al +31 06 10314035, y estaremos encantados de ayudarte.
Opciones de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío para garantizar flexibilidad:
- Envío gratuito
¿Producto defectuoso o equivocado?
Entendemos lo molesto que puede ser recibir un producto dañado o incorrecto. En ese caso, te enviaremos una vez un nuevo paquete sin costo. Lamentablemente, no podemos ofrecer reembolso en el primer reemplazo. ¿El producto de reemplazo también está defectuoso? Entonces reembolsaremos el importe total de la compra.
¿Paquete perdido o devuelto?
En el raro caso de que tu paquete se pierda o no sea entregado por un problema logístico, siempre enviaremos un nuevo paquete antes de proceder con el reembolso o la devolución.
No estás en casa al momento de la entrega y recogida en la oficina postal
Si tu paquete es entregado en tu domicilio o en una oficina postal y no es aceptado o recogido, Revalki ya ha asumido los costos de envío. Si el paquete es devuelto al proveedor, nos reservamos el derecho de retener 15 € del importe a reembolsar.
Cancelación de Pedidos
Para garantizar un procesamiento rápido, todos los pedidos se ingresan directamente en nuestro sistema de cumplimiento. Por lo tanto, no es posible cancelar un pedido una vez realizado.
Agradecemos tu comprensión y colaboración. ¿Tienes más preguntas? No dudes en contactarnos; estamos aquí para que tu aventura sea fluida y sin preocupaciones.
