Bei Revalki verstehen wir, wie wichtig es ist, deine Abenteuerausrüstung so schnell wie möglich zu erhalten! Deshalb tun wir unser Bestes, deine Bestellung schnell und sorgfältig zu bearbeiten und zu versenden, während wir höchste Qualität bei Verpackung und Sorgfalt gewährleisten.
Bearbeitungszeit für Bestellungen
Nach Aufgabe deiner Bestellung benötigen wir 1-2 Tage Bearbeitungszeit, um deine Artikel sorgfältig zu verpacken und für den Versand vorzubereiten. Wir sorgen dafür, dass deine Outdoor-Ausrüstung im bestmöglichen Zustand ankommt.
Voraussichtliche Versandzeiten
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, hängen die voraussichtlichen Lieferzeiten von deinem Standort ab:
- Niederlande + Belgien: 4-6 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 4-6 Werktage
- Kanada: 4-6 Werktage
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Vereinigte Staaten: 4-6 Werktage
- Singapur: 4-6 Werktage
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Irland: 4-6 Werktage
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Spanien: 4-6 Werktage
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Österreich: 4-6 Werktage
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket verfolgen kannst. Wenn du Fragen oder Bedenken zu deiner Sendung hast, kontaktiere gerne unseren engagierten Kundenservice per E-Mail unter info@revalki.com oder telefonisch unter +31 06 10314035. Wir helfen dir gerne weiter.
Versandoptionen
Wir bieten die folgenden Versandoptionen an, um dir Flexibilität zu bieten:
- Kostenloser Versand
Defektes oder falsches Produkt?
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn dein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird. In diesem Fall schicken wir dir einmalig kostenlos ein neues Paket. Leider können wir bei der ersten Ersatzlieferung keine Rückerstattung anbieten. Ist auch das Ersatzprodukt defekt? Dann erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
Verlorenes oder zurückgesandtes Paket?
In dem seltenen Fall, dass dein Paket aufgrund eines logistischen Problems verloren geht oder nicht zugestellt wird, schicken wir immer ein neues Paket, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen oder eine Rücksendung abwickeln.
Bei der Zustellung nicht zu Hause & Abholung bei der Post
Wenn dein Paket bei dir zu Hause oder in einer Postfiliale zugestellt wird und nicht angenommen oder abgeholt wird, sind Revalki die Versandkosten bereits entstanden. Wird das Paket an den Lieferanten zurückgesandt, behalten wir uns das Recht vor, 15 € einzubehalten, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Bestellungen stornieren
Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, werden alle Bestellungen direkt in unser Fulfillment-System übernommen. Daher ist es leider nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und deine Kooperation. Hast du weitere Fragen? Kontaktiere uns gerne – wir sind für dich da, damit dein Abenteuer reibungslos und sorgenfrei verläuft!
