Bei Revalki verstehen wir, wie wichtig es ist, deine abenteuerliche Ausrüstung so schnell wie möglich zu erhalten! Deshalb geben wir unser Bestes, um deine Bestellung schnell und sorgfältig zu bearbeiten und zu versenden, während wir höchste Qualität bei Verpackung und Sorgfalt garantieren.
Bearbeitungszeit der Bestellungen
Nach Aufgabe deiner Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Tage, um deine Artikel sorgfältig zu verpacken und versandfertig zu machen. Wir sorgen dafür, dass deine Outdoor-Ausrüstung in bestmöglichem Zustand ankommt.
Geschätzte Versandzeiten
Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, hängen die geschätzten Lieferzeiten von deinem Standort ab:
- Niederlande + Belgien: 4-6 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 4-6 Werktage
- Kanada: 4-6 Werktage
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Vereinigte Staaten: 4-6 Werktage
- Singapur: 4-6 Werktage
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Irland: 4-6 Werktage
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Spanien: 4-6 Werktage
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst. Wenn du Fragen oder Bedenken zu deiner Sendung hast, kontaktiere gerne unseren engagierten Kundenservice per E-Mail unter info@revalki.com oder telefonisch unter +31 06 10314035, wir helfen dir gerne weiter.
Versandoptionen
Wir bieten folgende Versandoptionen an, um Flexibilität zu gewährleisten:
- Kostenloser Versand
Defektes oder falsches Produkt?
Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn dein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird. In diesem Fall senden wir dir einmalig kostenlos ein neues Paket zu. Leider können wir bei der ersten Ersatzlieferung keine Rückerstattung anbieten. Ist das Ersatzprodukt ebenfalls defekt? Dann werden wir den vollen Kaufbetrag zurückerstatten.
Verlorenes oder zurückgesandtes Paket?
Im seltenen Fall, dass dein Paket verloren geht oder aufgrund eines logistischen Problems nicht zugestellt wird, senden wir immer ein neues Paket, bevor wir eine Rückerstattung oder Rücksendung veranlassen.
Nicht zu Hause bei Lieferung & Abholung bei der Post
Wenn dein Paket bei dir zu Hause oder bei einer Postfiliale zugestellt wird und nicht angenommen oder abgeholt wird, hat Revalki die Versandkosten bereits getragen. Wird das Paket an den Lieferanten zurückgeschickt, behalten wir uns das Recht vor, €15 vom rückzuzahlenden Betrag einzubehalten.
Stornierung von Bestellungen
Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, werden alle Bestellungen direkt in unser Fulfillment-System eingepflegt. Daher ist es leider nicht möglich, eine Bestellung nach Aufgabe zu stornieren.
Wir schätzen dein Verständnis und deine Mitarbeit. Hast du weitere Fragen? Kontaktiere uns gerne – wir sind bereit, dein Abenteuer reibungslos und sorgenfrei zu gestalten!
