Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Revalki FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Versand, Rücksendungen und Zahlungen. Du findest nicht, was du suchst? Kontaktiere uns gerne!

1. Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Bancontact
  • Ideal
  • Visa
  • MasterCard
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Leider wird deine Bestellung sofort nach Aufgabe bearbeitet, daher ist eine Stornierung nicht möglich.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja! Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige und verschlüsselte Zahlungs-Gateways abgewickelt, um deine Sicherheit zu gewährleisten. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

2. Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab:

  • Niederlande + Belgien: 4-6 Werktage

  • Kanada: 4-6 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 4-6 Werktage

  • Vereinigte Staaten: 4-6 Werktage

  • Singapur: 4-6 Werktage

  • Irland: 4-6 Werktage

  • Spanien: 4-6 Werktage
    Sieh dir unsere Versandrichtlinien Seite für alle Details an.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, um dein Paket zu verfolgen.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn dein Paket aufgrund logistischer Probleme verloren geht, senden wir zuerst ein neues Paket, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen. Lies mehr in unseren Versandrichtlinien.

3. Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie ist eure Rückgaberichtlinie?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Sieh dir unsere vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien für Details an.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns bitte vor dem Zurücksenden des Artikels unter info@revalki.com. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Hast du sie nach 15 Werktagen noch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns bitte unter info@revalki.com.

4. Kontakt & Unterstützung

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen erreichst du uns unter:

Unsere Kundenservicezeiten:

  • Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
  • Samstag - Sonntag: 10:00 - 17:00

Hast du weitere Fragen? Kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter!