Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf der Revalki-FAQ-Seite! Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, zum Versand, zu Rücksendungen und Zahlungen. Kannst du nicht finden, wonach du suchst? Kontaktiere uns gerne!

1. Bestellungen & Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Bancontact
  • Ideal
  • Visa
  • MasterCard
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben stornieren?
Leider wird deine Bestellung sofort nach dem Aufgeben bearbeitet, weshalb eine Stornierung nicht möglich ist.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja! Alle Zahlungen werden über vertrauenswürdige und verschlüsselte Zahlungsgateways abgewickelt, um deine Sicherheit zu gewährleisten. Wir speichern keine Zahlungsdaten.

2. Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab:

  • Niederlande + Belgien: 4-6 Werktage

  • Kanada: 4-6 Werktage

  • Vereinigtes Königreich: 4-6 Werktage

  • Vereinigte Staaten: 4-6 Werktage

  • Singapur: 4-6 Werktage

  • Irland: 4-6 Werktage

  • Spanien: 4-6 Werktage

  • Österreich: 4-6 Werktage
    Alle Einzelheiten findest du auf unserer Seite mit den Versandbedingungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer , mit der du dein Paket verfolgen kannst.

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn dein Paket aufgrund logistischer Probleme verloren geht, schicken wir dir zuerst ein neues Paket, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen. Weitere Informationen findest du in unseren Versandbedingungen.

3. Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lauten eure Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Alle Einzelheiten findest du in unseren vollständigen Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.

Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns unter info@revalki.com bevor du den Artikel zurückschickst. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht angenommen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet. Hast du sie nach 15 Werktagen noch nicht erhalten? Dann kontaktiere uns unter info@revalki.com.

4. Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen erreichst du uns unter:

Unsere Kundenservicezeiten:

  • Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
  • Samstag - Sonntag: 10:00 - 17:00

Hast du noch Fragen? Kontaktiere uns, wir helfen dir gerne weiter!